Anh ta nghĩ một chút, không hỏi tiếp.
“Được.”
Tôi vào phòng sách, sắp xếp lại tài liệu cần chuẩn bị cho việc nhận chức.
Vị trí mới, điểm bắt đầu mới.
Còn một chuyện tôi chưa nói với anh ta.
Ở công ty này, tôi quen một nhà đầu tư cốt lõi của họ.
Tuần đầu tiên đi làm ở công ty mới, gần như ngày nào tôi cũng đến sớm nhất, về muộn nhất.
Bộ phận sự nghiệp trống rỗng.
Trống rỗng theo nghĩa đen — một khu làm việc mở cho hai mươi người, chỉ có một chiếc bàn, một chiếc máy tính và một chiếc điện thoại của tôi.
Ngày đầu tiên, tổng giám đốc Thẩm gọi tôi vào, nói một câu.
“Biên chế của cô tôi đã duyệt mười lăm người, ngân sách năm đầu tiên hai mươi triệu, cô tự quyết định tiêu thế nào.”
Tôi xoay con số này trong đầu một lượt.
“Tôi cần hai tuần để lập kế hoạch, rồi gửi anh một bản cơ cấu nhân sự và phân bổ ngân sách hoàn chỉnh.”
“Một tuần.” Anh ta nói.
“Được.”
Tôi dùng bảy ngày.
Đề án dài sáu mươi hai trang, cơ cấu nhân sự, định vị thương hiệu, chiến lược truyền thông giai đoạn một, tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp, tất cả đều viết vào.
Tổng giám đốc Thẩm lật qua tài liệu đó, chỉ hỏi một vấn đề.
“Cô nói giai đoạn đầu lấy gieo trồng nội dung làm trọng tâm, từ bỏ quảng cáo cứng. Tiền đề để logic này thành lập là gì?”
“Chi phí niềm tin của người dùng.” Tôi nói, “Giá sản phẩm của chúng ta thuộc phân khúc trung cao cấp trong danh mục, chu kỳ quyết định của người dùng dài. ROI của quảng cáo cứng ở giai đoạn khởi động chắc chắn sẽ xấu, nhưng tích lũy truyền miệng bằng gieo trồng nội dung có thể hạ chi phí thu hút khách hàng về sau. Năm đầu lỗ là trong dự kiến, nhưng tỷ lệ mua lại của năm thứ hai sẽ kiểm chứng phán đoán này.”
Tổng giám đốc Thẩm khép tài liệu lại.
“Bắt đầu tuyển người đi.”
Đội ngũ của tôi bắt đầu được xây dựng từ ngày hôm đó.
Người đầu tiên tôi tuyển vào là Tô Đình.
Khi nhận được điện thoại của tôi, cô ấy im lặng ba giây.
“Cậu đào tôi đấy à?”
“Có đến không?”
“Lương.”
Tôi nói một con số.
Cô ấy lại im lặng hai giây.
“Ngày mai tôi đi làm thủ tục nghỉ việc.”
Tình hình trong nhà, sau tháng đầu tiên tôi vào công ty mới, bắt đầu trở nên vi diệu.
Mẹ chồng bắt đầu hỏi lý do tôi tăng ca thường xuyên hơn.
“Sao lại về muộn thế?”
“Dự án đang triển khai.”
“Đổi công ty mới vẫn bận như vậy, thế công ty trước cũng được mà, đổi làm gì.”
Trần Thiệu Minh giải thích giúp tôi một câu.
“Công ty mới phát triển nhanh, cơ hội nhiều.”
Mẹ chồng “ồ” một tiếng.
“Lương có tăng chút nào không?”
“Tăng một chút.” Tôi nói.
“Tăng bao nhiêu?”
“Mẹ,” Trần Thiệu Minh chặn đầu câu chuyện, “chuyện lương không nói ở đây, ăn cơm đi.”
Mẹ chồng không nói nữa, nhưng tôi cảm nhận được ánh mắt bà dừng trên người tôi thêm hai giây.
Rắc rối thật sự đến từ người chị họ mà mẹ chồng dẫn tới, Chu Uyển Quân.
Chu Uyển Quân ba mươi hai tuổi, ở quê làm chút kinh doanh nhỏ. Lần này đến Thượng Hải nói là du lịch, nhưng ở một cái là nửa tháng.
Cô ta và mẹ chồng luôn tụm lại nói chuyện. Hễ thấy tôi về, câu chuyện lập tức dừng lại.
Kiểu dừng đó rất cố ý.
Có một lần tôi rót nước, nghe thấy Chu Uyển Quân hạ thấp giọng.
“…Cô ta một tháng kiếm được bao nhiêu, đủ làm gì…”
Tôi không nghe rõ câu trả lời đầy đủ của mẹ chồng, nhưng có vài chữ lọt vào tai.
“…Không ổn định bằng Thiệu Minh…”
Tôi đặt cốc nước xuống, vào phòng sách.
Không ổn định thì không ổn định.
Tôi đóng cửa, mở máy tính.
Đội ngũ vừa tuyển đủ tám người, bản kế hoạch cho chuỗi nội dung đầu tiên đang chờ tôi duyệt.
Tôi mở tài liệu, đọc từng dòng, ghi chú từng dòng.
Ổn định là một cách sống.
Cách sống của tôi không phải như vậy.
Chương 2
Cuộc khủng hoảng đúng nghĩa đầu tiên xuất hiện vào tuần thứ mười một sau khi nhận chức.
Chuỗi nội dung đầu tiên của chúng tôi lên sóng, dữ liệu ban đầu trên các nền tảng chính thấp hơn dự kiến gần bốn mươi phần trăm.
Tổng giám đốc Thẩm gọi tôi vào.
Anh ta không mở miệng nói, đặt báo cáo dữ liệu lên bàn, nhìn tôi.
Tôi ngồi xuống.
“Tôi đã xem dữ liệu rồi. Vấn đề cốt lõi là chọn sai tầng cấp ma trận tài khoản quảng bá. Chúng ta đặt cược vào tài khoản tầm trung, nhưng cộng đồng người dùng cốt lõi của danh mục này vẫn ở chỗ các KOC đầu ngành.”
“Đây là sai lầm phán đoán của cô.”
“Đúng.”
“Bước tiếp theo làm thế nào?”
“Tôi đã đàm phán xong ba tài khoản đầu ngành theo chiều dọc. Tuần sau lên một vòng nội dung mới, đồng thời điều chỉnh nhịp nội dung của nhóm tài khoản tầm trung sang hướng tương tác phần bình luận, giảm đẩy bán cứng, tăng cảm giác tham gia của người dùng. Dữ liệu đợt này chúng ta cho hai tuần, nếu vẫn không được, tôi sẽ đưa ra phương án hai.”
Tổng giám đốc Thẩm nhìn tôi một lúc.
“Phương án hai là gì?”
“Bây giờ nói còn sớm, đợi tôi suy diễn xong sẽ đưa anh xem.”
“Cô làm việc tôi yên tâm,” anh ta dừng một chút, “nhưng lần sau phán đoán cấp độ này, phải đưa tôi xem trước.”
“Được.”
Tôi đi ra, quay lại chỗ làm.
Tô Đình ghé tới.
“Thế nào?”
“Không sao.”
“Thật sự không sao?”
“Chuẩn bị lịch nội dung tuần sau, thứ năm đưa tôi bản nháp.”
Tô Đình đứng thẳng người, hiểu ý lùi về.
Hai tuần đó, mỗi ngày tôi làm việc hơn mười hai tiếng. Ngày thứ mười bốn, dữ liệu bắt đầu tăng trở lại. Ngày thứ mười tám, nội dung đầu tiên vượt năm trăm nghìn lượt đọc, trong phần bình luận bắt đầu xuất hiện người dùng tự phát giới thiệu sản phẩm.
Tôi gửi ảnh chụp dữ liệu cho tổng giám đốc Thẩm.
Anh ta chỉ trả lời hai chữ.
“Không tệ.”
Tôi đặt điện thoại xuống, tựa vào lưng ghế, nhắm mắt năm giây. Năm giây sau, mở bản kế hoạch tiếp theo.
Chu Uyển Quân ở nhà tôi gần ba tuần mới đi.
Ngày cô ta đi, mẹ chồng tiễn cô ta ra ga tàu cao tốc. Lúc về, bà mang theo cả bụng lời muốn nói.
Tôi vừa hay đang ở phòng khách.
“Tiểu Tuệ, tôi nói cô nghe một chuyện.”
Tôi ngồi xuống.